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广东自考教材14932质量管理学 宋明顺 科学出版社2017年版

广东自考教材14932质量管理学 宋明顺 科学出版社2017年版
  • 作者：宋明顺
  • 出版社：科学出版社
  • 图书书号/ISBN： 9787030547453
  • 出版日期： 2017-12
  • 定价：￥46.0元
  • 本店价：￥45.1元
  • 类型：指定教材
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    图书简介

    图书目录

     **章质量管理概论

     
    **节质量及其特性
     
    第二节质量形成过程
     
    第三节质量管理及相关术语
     
    第四节质量管理发展史
     
    第五节质量管理的基础工作
     
    第六节质量管理的基本原则
     
    第七节国际三大质量奖
     
    习题
     
    第二章供应商质量管理
     
    **节企业与供应商关系的典型形式
     
    第二节供应商的选择
     
    第三节供应商的质量控制
     
    第四节供应商的业绩评定
     
    第五节供应商的动态管理
     
    习题
     
    第三章顾客满意度测评
     
    **节顾客与顾客满意
     
    第二节顾客满意度测评
     
    习题
     
    第四章全面质量管理
     
    **节全面质量管理概述
     
    第二节推行全面质量管理工作的程序
     
    第三节QC小组活动
     
    第四节5S活动
     
    习题
     
    第五章质量经济性分析
     
    **节质量成本
     
    第二节质量成本核算
     
    第三节质量成本分析
     
    第四节质量损失函数
     
    习题
     
    第六章卓越绩效管理模式
     
    **节卓越绩效管理模式的由来和发展
     
    第二节卓越绩效评价准则概述
     
    第三节卓越绩效评价准则的评分系统与评分指南
     
    习题
     
    第七章常用质量管理工具
     
    **节质量控制中常用的统计学基础知识
     
    第二节质量管理的常用工具
     
    习题
     
    第**设计质量管理
     
    **节单指标正交试验设计
     
    第二节多指标正交试验设计
     
    第三节水平不等的正交试验设计
     
    第四节存在交互作用的正交试验设计
     
    第五节QFD
     
    习题
     
    第九章统计过程控制
     
    **节统计过程控制概述
     
    第二节过程能力分析
     
    第三节控制图原理
     
    第四节计量值控制图及其做法
     
    第五节计数控制图
     
    第六节分析用控制图和控制用控制图
     
    习题
     
    第十章质量检验及抽样技术
     
    **节质量检验概述
     
    第二节抽样检验概述
     
    第三节抽样检验特性曲线
     
    第四节计数标准型抽样方案
     
    第五节计数调整型抽样检验
     
    第六节计量抽样检验
     
    习题
     
    第十一章六西格玛管理
     
    **节六西格玛管理概述
     
    第二节六西格玛管理模式
     
    习题
     
    第十二章质量认证概述
     
    **节认证的产生与发展
     
    第二节管理体系认证及其制度
     
    第三节管理体系认证的国际互认
     
    第四节产品质量认证
     
    习题
     
    第十三章质量管理体系
     
    **节IS09000族标准概述
     
    第二节质量管理体系要求
     
    第三节质量管理体系的建立与实施
     
    第四节管理体系审核
     
    习题
     
    附录一常见概率分布表
     
    附录二常见正交表
     
    附录三抽样检验方案表
     
    参考文献